服装行业新零售模式,未来发展趋势分析
在互联网的飞速发展中,传统的服装行业遭到了重创,门店业绩下滑是非常明显的,在实际的经营中出现了很多的问题,那么对于纯电商时代的过去,服装行业新零售模式的到来,服装行业又该面临怎样的挑战呢?那么接下来华阳信通小编就来跟大家详细介绍一下。

  在互联网的飞速发展中,传统的服装行业遭到了重创,门店业绩下滑是非常明显的,在实际的经营中出现了很多的问题,那么对于纯电商时代的过去,服装行业新零售模式的到来,服装行业又该面临怎样的挑战呢?那么接下来华阳信通小编就来跟大家详细介绍一下。

  一、服装行业实体店面临的问题

  首要问题是顾客流失,服装行业长期以来都缺乏对客户体验的重视,“到店无人理睬”、“怎么甩也甩不掉的导购”、“退换货流程繁琐”等吐槽不断,客户持续流失。

  与此同时,产品越来越同质化,众多门店纷纷通过简单粗暴的打折促销来引流,

  1、 一方面顾客难以对品牌产生粘性;

  2、 另一方面线下运营成本也随之升高;

  3、 除此之外,库存积压、购买转化率低、利润低迷的愁云也一直笼罩着服装零售商。

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  服装作为传统衣食住行必不可少的行业之一,在经历了多年低迷状态之后,受益于终端消费的逐渐复苏,已进入转型调整期,面临着消费不断升级、需求趋向多元的新变化。

  二、服装行业新零售模式下该怎么做

  1、线上线下相结合

  数据显示,96%的90一代在实体店购物时多使用手机支付,手机等移动设备已成为90一代的购物伴侣。互联网带来的新一轮变革,它使社会发生了天翻地覆的变化,也改变了人们原有的单一的消费模式。

  今年,李宁登上2018秋冬纽约时装周的舞台,以“悟道”为主题、印有“中国李宁”字样的帽衫、T恤产品瞬间引爆社交媒体。据公司相关负责人透露,刚秀完1分钟,很多李宁牌产品就在天猫宣告售罄。在时装周后,一件李宁走秀卫衣已被炒至高价。线上线下高度融合已成为一种趋势。

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  2、服装行业粉丝经济、网红经济崛起

  在90一代消费者和线上消费的强力推动下,服装行业的转型仍在继续,粉丝经济和网红经济成为不可忽视的力量。

  同样网红的超高人气,可以助力服装品牌的营销推广,推动个性化设计、品牌价值、营销策略等方面的内在变革。

  在供应链端,网红可以发挥“意见领袖”的作用,通过自身对时尚潮流的高度关注对接供应链厂商,向众多粉丝推荐自己过目后的服装款式,便于购买者挑选服装,可以在一定程度上缓解服装企业资金周转期限长、库存较高等问题。

  3、服装行业人工智能全面升级

  2016年3月17日,阿里巴巴宣布成立VR(虚拟现实)实验室,并首次对外透露集团VR战略。据介绍,阿里将发挥平台优势,同步推动VR内容培育和硬件孵化。

  此后,高达75%的时尚零售商准备在2018年投资于人工智能。领先的时尚公司可以使用人工智能来辅助创意、设计和产品开发,例如用算法来筛选大量数据,以预测消费者最喜欢哪种产品。

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  4、渠道下沉至“三四线城市”

  随着经济快速发展,国内一、二线城市开店密度已经饱和,人力、地租成本不断上涨,加上竞争者间的经营模式同质化严重,业绩下滑成为常态。

  而三四线城市的服装市场过去以无品牌的散货为主,随着三四线居民人均可支配收入的持续提升,消费者越来越青睐有品牌的产品,逐渐从满足数量转向追求品质、从满足基本功能转向追求时尚和品牌。

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  5、看脸时代”趋势更加明显

  在产品类别和质量越来越“同质化”的今天,企业要想在产品形象上和别家有区别,让消费者能更快更好更准确的认识到自己,一定要有自己独特的个性。

  这个个性可以通过VDM来实现,在终端卖场的舞台上,服装产品已经不能仅凭物美价廉与广告宣传来获得商业上的胜利。优秀的视觉创意能提升消费者对品牌的认知和兴趣,提升品牌影响力和客户对品牌忠诚度。

  服装行业的领先者们,都纷纷开始探索智慧门店的模式来拥抱新零售。智慧门店,顾名思义是将实体店面智慧化升级,

  一方面要提升消费者的体验,从而促进销售;

  另一方面则是要以技术手段来降低运营成本。

  三、服装行业新零售未来发展趋势分析

  服装零售商关于智慧门店的探索,大致可以分为以下三种类型:

  1、支付方式的优化

  随着移动支付的普及,支付宝、微信支付逐渐成为服装实体零售店的标配。便捷、人性化的支付体验,有利于让用户主动消费和分享,提升用户粘度。

  对于企业而言,完善的支付体验也可以提高服务效率,减少人工成本。

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  2、接入电商平台,打通线上线下全渠道;

  线上下单线下提货,或是线下体验线上购买等新模式随即产生。优衣库多次获得双十一服装类的销售冠军,这得益于它的全渠道策略。

  具体来说,优衣库的全渠道服务是:线上下单,线下数百家门店支持24小时内便捷取货的服务。

  优衣库母公司迅销公司曾经公布过一份全年业绩公告,报告称未来目标是将电商占比由5%的水平提升至30%,并通过全渠道的方式提升消费体验。

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  3、利用智能化设备来智慧化门店管理

  华阳信通领客、播小铺等新零售系统通过“智慧导购”促进消费转化。同时能够识别消费者的不同偏好能够很好的促进企业、门店的业绩提升。

  总之这是一个充满挑战与机遇的时代,品牌竞争激烈,同质化严重,消费者喜好多变。

  但时势造就英雄,逆境亦有人重生,竞争激烈的市场环境下,国内民族品牌发展迅速,服装行业仍有巨大的发展空间。

       华阳信通领客系统、播小铺直播系统等可以实现一个软件搞定线上线下等几个方面的全部问题,有兴趣可以咨询了解,感谢大家的观看。


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