“问道岭南,共谋突破” 华阳信通助力“欧文莱Top40大商私董会”成功举办!

文章附图

前言:“经营企业本质上是经营人心,对人才投资是最有价值的投资”!9月4日下午,国内一线陶瓷品牌欧文莱为期2天的“‘问道岭南’Top40经销商私董会”于佛山西樵圆满结束!

华阳信通副总经理李泽慧受邀担任本次私董会培训导师,牵手国内咨询龙头企业广州建众智业,为欧文莱经销商团队系统解读建材行业数字化转型趋势,助力欧文莱构建数字化运营服务体系。

欧文莱成立于1999年,是国内高端家居建材品牌,曾荣获“十大建陶明星企业”、“中国陶瓷十大公信力品牌”等荣誉。新零售浪潮下,精耕陶瓷行业的欧文莱也在积极拥抱新商业模式,提升核心竞争力!建众智业和华阳信通就是欧文莱这场商业转型战役中得力战友。

 【建众智业许老师培训现场】

建众智业深耕家居建材行业11年,已为联邦、欧派家居、马可波罗瓷砖,顾家家居等近600家知名企业提供“互联网+转型”咨询培训服务与创新商业模式方案。本次私董会中许老师为在场经销商剖析建材行业数字化运营商业模式,渠道及用户增长策略,团队管理机制等,赢得大家高度认可。

华阳信通,四步构建

建材品牌数字化服务体系

“可落地、可持续,可变现”是检验一种新商业模式是否经得起市场考验的有效策略!华阳信通就是欧文莱落地数字化运营商业模式的硬核利器。华阳信通李总作为本次私董会压轴导师,为欧文莱Top40经销商团队带来了“门店数字化运营解决方案”,从“客流量、转化率、客单价,运营效率”四个维度为欧文莱构建品牌数字化运营服务体系。

 【华阳信通李总为大家讲解领客数字化服务逻辑】

第一步:提升客流量

 【培训会现场,欧文莱经销商认真学习】

高端家居建材行业看似利润丰厚,但高昂的获客成本却让老板苦不堪言。据了解,市面上陶瓷品牌获客成本至高可达一笔客单价的30%;可见,拓展引流获客新渠道才能不断降低品牌的获客成本。

领客为品牌提供4种高效引流新方法:

■ 小程序植入朋友圈广告,展示在门店周围几公里范围内的微信用户朋友圈,引流到小程序商城。

■ 支付+引流,可建立支付后有礼,支付即会员等活动,吸引客户到店。

■ 全民营销,可策划无门槛的推广大使活动,让客户和异业合作者帮助宣传。

■ 招募兼职导购,可与网红、自媒体,广告主等建立合作,将其发展为兼职导购,合作引流变现,不再局限于门店面积。

第二步:提升转化率

客户进店后是否购物,很大程度上取决于导购营销是否给力,导购是销售链条中重要环节,他们是品牌直接接触消费者的触角,代表品牌服务质量,可直观了解客户喜好和个性化标签等。

 【华阳信通李总为大家讲解领客数字化服务逻辑】

李总讲解,在领客系统中,“生日祝福、新粉丝打招呼、潜客判定、优惠推荐,售后服务”等任务式工作清单,便于导购给客户传递更有温度的服务,帮助导购活跃更多客户,提升客户购物体验,进而提升转化;领客系统中的导购激励功能又可帮助门店老板制定导购激励机制,提升导购工作积极性。

 【导购激励功能展示】

第三步:提升客单价

“家居建材行业相比其他行业,消费周期更长,消费节点更多”,李总强调指出,领客系统能为建材品牌的客户提供消费生命周期的全场景支持,涵盖一个客户首次到店、领取卡券、量尺预约、预约到店体验、支付订金,售后服务等消费节点。门店老板可通过领客系统后台的客户数据,了解客户偏好,调整营销方案,精准推荐商品及增值服务,最终促成客户下单。

第四步:提升运营效率

在领客系统中,老板可随时掌握门店销售运营情况,及时考核导购业绩;同时,领客系统打通录入系统,打通微信支付,帮助老板轻松解决商品结算、导单,分佣等问题,化繁为简,节约财务成本,运营更高效。

最后,李总以华阳信通合作的家居建材大客户成功案例,总结了领客系统在为建材品牌商提供数字化运营服务过程中的实战经验,为欧文莱开启门店数字化运营提供有价值的参考建议。这场培训会也在大家的热烈掌声中圆满结束。

 【嘉宾介绍:建众智业高级培训师 许强老师(中);华阳信通副总经理李泽慧(左),华阳信通首席运营官白坚伟(右)】

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